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Telemedicina e consulenza online (telemedicina in oftalmologia)

1. Che cos’è la telemedicina e la visita online?

Sezione intitolata “1. Che cos’è la telemedicina e la visita online?”

La teleoftalmologia è un sistema che fornisce assistenza oculistica a distanza usando le tecnologie dell’informazione e della comunicazione. Combina la tecnologia di comunicazione con i dati degli esami oftalmologici per valutare a distanza le malattie dell’occhio e supportare le cure5).

I due metodi principali sono l’asinkrono store-and-forward, in cui dati di immagini standardizzate come fotocamera del fundus, OCT e campo visivo vengono inviati per essere letti in seguito da uno specialista, e la visita in tempo reale tramite videochiamata5). Poiché i dati d’immagine in oftalmologia sono altamente standardizzati, questa specialità è considerata particolarmente adatta al modello store-and-forward.

La visita medica online ha iniziato a essere coperta dall’assicurazione con la revisione delle tariffe mediche del 20183). Con la pandemia di COVID-19 (dal 2020), le visite online dalla prima consultazione sono state temporaneamente autorizzate e sono diventate permanenti con la revisione del 20223). In oftalmologia, molti esami — come la misurazione della pressione intraoculare, l’esame del fondo oculare e il test del campo visivo — possono essere eseguiti solo di persona, quindi la diffusione dell’assistenza a distanza è stata più limitata rispetto ad altre specialità. La sua utilità sta attirando attenzione nelle aree in cui è difficile accedere a un oculista, come le zone rurali e le isole remote, e per le visite senza contatto durante le epidemie di malattie infettive.

Q Si può ricevere una visita online in oftalmologia?
A

Ora è possibile ricevere una visita online come prestazione coperta dall’assicurazione, ma molti esami come l’esame del fondo oculare, la misurazione della pressione intraoculare, il test del campo visivo e l’esame con lampada a fessura possono essere eseguiti solo di persona, quindi il campo di applicazione è limitato. Viene utilizzata per riferire l’andamento e continuare le prescrizioni nelle malattie croniche stabili (glaucoma, AMD, ecc.), per i controlli dopo intervento e per le consulenze sulle malattie della parte esterna dell’occhio. In linea di principio, la valutazione iniziale e i sintomi acuti richiedono una visita di persona.

La teleoftalmologia comprende tre modelli con caratteristiche diverse a seconda del metodo5).

Modello store-and-forward (asincrono)

Come funziona: vengono inviati foto del fundus, OCT e dati del campo visivo, e uno specialista li interpreta in seguito

Vantaggi: nessun vincolo di orario. L’interpretazione da parte dello specialista è molto efficiente

Esempi tipici: screening della retinopatia diabetica (il più diffuso), lettura a distanza della ROP

Configurazione standard TECS: un assistente oftalmologico certificato misura acuità visiva, refrazione e pressione intraoculare, scatta tre foto del fundus e foto della parte esterna dell’occhio, poi uno specialista li interpreta e prescrive da remoto1)

Modello in tempo reale (sincrono)

Come funziona: visita tramite videochiamata

Applicazioni: anamnesi, controllo della vista, valutazione dei sintomi soggettivi e gestione dei farmaci

Caratteristiche: si è rapidamente espansa durante la pandemia di COVID-19, ma è diminuita molto in pochi mesi2)

Sfide: è più difficile ottenere reperti obiettivi rispetto a una visita in presenza

TECS avanzato (multifunzionale)

Come funziona: teleconsulenza avanzata che combina OCT e campo visivo

Applicazioni: teleglaucoma e televisita della macula

Caratteristiche: particolarmente utile per il monitoraggio a lungo termine delle malattie croniche1)

Sfide: richiede apparecchiature costose, quindi le strutture che possono adottarlo sono limitate

Foto del fondo oculare della retinopatia diabetica (essudati duri, microaneurismi, emorragie retiniche)
Foto del fondo oculare della retinopatia diabetica (essudati duri, microaneurismi, emorragie retiniche)
Hao S, Liu C, Li N, et al. Clinical evaluation of AI-assisted screening for diabetic retinopathy in rural areas of midwest China. PLoS One. 2022;17(10):e0275983. Figure 1A. DOI: 10.1371/journal.pone.0275983. License: CC BY 4.0.
Foto del fondo oculare della retinopatia diabetica con essudati duri giallo-biancastri sparsi, piccole dilatazioni della parete dei vasi (microaneurismi) e macchie rosse sfumate (emorragie retiniche). Si riferisce allo screening a distanza della retinopatia diabetica trattato nella sezione «Patologie indicate e dati di efficacia».

Lo screening della retinopatia diabetica è l’indicazione più consolidata della teleoftalmologia.

Nel TECS (Technology-based Eye Care Services) del Dipartimento per gli affari dei veterani degli Stati Uniti (VA), tra il 2015 e il 2022 sono stati istituiti 67 siti, e l’83.6% dei siti era ancora operativo nel primo trimestre del 20221). Nell’anno fiscale 2021 ha seguito 21,712 persone, con un’età media di 64.7 anni. Il 52.1% dei pazienti assistiti viveva in aree rurali o molto rurali, e il rischio di malattie che minacciano la vista nelle aree rurali e molto rurali sarebbe da 1.3 a 2.5 volte superiore rispetto alle aree urbane1).

Una metanalisi sull’accuratezza del teleglaucoma (45 studi) ha riportato una sensibilità dell’83% e una specificità del 79% per lo screening del glaucoma4). L’esecuzione a distanza della tonometria, del campo visivo e della gonioscopia è stata indicata come sfida tecnica, e l’impiego principale è il follow-up delle fasi stabili2).

Il monitoraggio a distanza basato su OCT viene utilizzato per il follow-up dell’AMD stabile1). Tuttavia, esiste il rischio di non individuare lesioni attive, quindi se i reperti OCT cambiano è necessario passare a una visita in presenza.

Prevalenza delle malattie ed efficienza della telemedicina nei pazienti TECS

Sezione intitolata “Prevalenza delle malattie ed efficienza della telemedicina nei pazienti TECS”
MalattiaPrevalenzaGestione in telemedicina
Cataratta47.8%1)Supporto alla valutazione preoperatoria e al follow-up postoperatorio
Glaucoma17.6%1)Monitoraggio nella fase stabile (la misurazione della pressione oculare richiede una visita in presenza)
retinopatia diabetica6.3%1)screening (il più consolidato)
degenerazione maculare legata all’età5.8%1)monitoraggio OCT nella fase stabile

È stato riportato che l’introduzione della telemedicina ha ridotto il tempo di spostamento dei pazienti di una media di 61 ore e ha abbreviato del 30% i tempi di attesa per vedere un medico4).

Q Quali patologie oftalmologiche sono adatte alla consulenza online?
A

Sono adatti, ad esempio, lo screening della retinopatia diabetica (modello store-and-forward), il follow-up del glaucoma stabile e della AMD, e l’anamnesi delle malattie corneali e congiuntivali. Nello screening della DR, il metodo di inviare a distanza le fotografie del fundus è il più consolidato, e sono state riportate sensibilità dell’83-97%4). In caso di malattie acute o quando sono necessari esami dettagliati come la misurazione della pressione intraoculare, il test del campo visivo o l’esame alla lampada a fessura, la visita in presenza è indispensabile.

È importante capire chiaramente che cosa la telemedicina può e non può fare in oftalmologia.

  • Anamnesi (raccolta dei sintomi e conferma del decorso)
  • Valutazione dei valori di acuità visiva misurati autonomamente (come riferimento)
  • Consulenza sulla prosecuzione o modifica della prescrizione
  • Resoconto del decorso postoperatorio (quando non urgente)
  • Consulenza sulle malattie della parte esterna dell’occhio tramite invio di foto (arrossamento congiuntivale, gonfiore delle palpebre, ecc.)
  • Spiegazione e consulenza sui risultati degli esami
  • Gestione dei farmaci nelle malattie croniche stabili
  • Misurazione della pressione intraoculare (tonometria): il cardine della gestione del glaucoma
  • Esame alla lampada a fessura: valutazione dettagliata di cornea, cristallino e camera anteriore
  • Esame del fondo oculare (oftalmoscopia diretta e indiretta)
  • Gonioscopia: valutazione della morfologia dell’angolo nel glaucoma
  • Misurazione dello spessore corneale (pachimetria): valutazione del rischio di glaucoma
  • Esame del campo visivo: è necessario un perimetro automatico dedicato
  • Angiografia fluoroceinica del fondo oculare: valutazione dei neovasi e delle aree di non perfusione
  • Esame della refrazione (per una prescrizione precisa è necessario un esame in cicloplegia)
Q È possibile fare un esame del fundus o un esame del campo visivo tramite telemedicina?
A

Esami di precisione come l’esame del fundus, l’esame del campo visivo e la misurazione della pressione intraoculare richiedono apparecchiature speciali, quindi non possono essere eseguiti tramite telemedicina. L’esame del fundus richiede un oftalmoscopio indiretto o un microscopio a lampada a fessura con lente frontale, e l’esame del campo visivo richiede un perimetro automatico2). Se questi esami sono necessari, la visita di persona è indispensabile; in particolare, in presenza di sintomi urgenti come improvvisa perdita della vista, dolore oculare o aumento improvviso dei corpi mobili, si rivolga subito a un oculista.

La telemedicina è stata sviluppata gradualmente attraverso miglioramenti normativi.

  • 2018: Con la revisione delle tariffe mediche, la consulenza online ha iniziato a essere coperta dall’assicurazione (solo visite di controllo; in linea di principio era richiesto l’esame in presenza)
  • Aprile 2020: Come misura per la COVID-19, la consulenza online dalla prima visita è stata temporaneamente autorizzata. Le visite telefoniche e online sono aumentate notevolmente per un periodo
  • 2022: Con la revisione delle tariffe mediche, la consulenza online è stata resa permanente. La consulenza online dalla prima visita è stata consentita a determinate condizioni
  • Requisiti per la fatturazione della consulenza online: sono necessari una visita effettuata con dispositivi informatici e di comunicazione e la trasmissione bidirezionale in tempo reale di informazioni visive e audio
  • Viene fatturata come prestazione coperta dall’assicurazione, in modo simile a una normale visita in presenza
  • Possono essere addebitati separatamente costi di utilizzo del sistema, come le spese di comunicazione (variano a seconda della struttura)
  • Le prescrizioni vengono inviate per posta o emesse online (in una forma che il paziente riceve in farmacia)
  • Combinandola con il counseling farmacologico online (autorizzato nel 2020), è possibile un flusso completamente gestibile da casa

Linee guida per l’applicazione in oftalmologia3)

Sezione intitolata “Linee guida per l’applicazione in oftalmologia3)”

Secondo le linee guida del Ministero della Salute, del Lavoro e del Welfare, l’assistenza online è un’assistenza in cui medico e paziente condividono informazioni visive e uditive in tempo reale. Poiché le informazioni mediche sono limitate, va gestita con un sistema che consenta di passare alla visita di persona quando necessario, e sulla base di un rapporto di fiducia tra medico e paziente3).

Aspetto di una camera del fundus senza dilatazione (Topcon)
Aspetto di una camera del fundus senza dilatazione (Topcon)
Ruck J. Non-mydriatic Topcon retinal camera. Wikimedia Commons. 2007. Figure 1. Source ID: File:Retinal_camera.jpg. License: CC BY-SA 3.0.
Vista d’insieme di una camera del fundus senza dilatazione da tavolo (prodotta da Topcon), con il supporto per fronte e mento del paziente e la parte dell’obiettivo di acquisizione. Corrisponde all’attrezzatura di imaging per la teleoftalmologia di tipo store-and-forward trattata nella sezione “Base tecnica e attrezzature necessarie”.

Le attrezzature e la configurazione del sistema necessari per la teleoftalmologia variano in base al metodo.

Configurazione di base del tipo store-and-forward1)

Sezione intitolata “Configurazione di base del tipo store-and-forward1)”

Nella configurazione standard del TECS, i seguenti dispositivi vengono installati in una sala visita di circa 120 piedi quadrati (circa 11 metri quadrati).

  • Attrezzatura di imaging: camera del fundus senza dilatazione (3 foto del fundus), apparecchio per la fotografia del segmento esterno dell’occhio
  • Attrezzatura di base per l’esame: tavola per l’acuità visiva, strumento per la refrazione, tonometro
  • Trasmissione dati: sistema di trasferimento immagini conforme allo standard DICOM
  • Terminale di lettura: monitor ad alta risoluzione utilizzato dallo specialista remoto
  • Personale: assistente oftalmico certificato (o tecnico con competenze equivalenti o superiori) che assiste i pazienti in loco

Advanced TECS aggiunge inoltre OCT e perimetria automatizzata, e supporta teleglaucoma e telemacula 1).

  • Sistema di comunicazione: piattaforma di videochiamata (la protezione dei dati personali e la sicurezza sono essenziali)
  • Integrazione con la cartella clinica elettronica: gestione centralizzata dei referti degli esami e delle prescrizioni all’interno del sistema
  • Dispositivi lato paziente: smartphone, tablet e PC (con fotocamera e microfono)
  • Adattatore per fotocamera del fundus per smartphone: diffusione della fotografia del fundus con adattatori per obiettivi economici
  • Tonometria domestica: è in corso lo sviluppo di modelli senza contatto e a misurazione continua
  • Monitor indossabile della pressione intraoculare: potrebbe consentire la registrazione delle variazioni della pressione intraoculare nelle 24 ore
  • Integrazione con l’IA: flusso di lavoro pratico da acquisizione → valutazione automatica dell’IA → revisione da parte dello specialista 6)
  • Comunicazione 5G: realizzazione di esami in tempo reale ad alta definizione
  • Esiti riferiti dal paziente (PRO): raccolta continua di sintomi e funzione visiva tramite strumenti digitali

Durante la pandemia di COVID-19, l’uso della telemedicina a New York City (NYC) è aumentato rapidamente, ma è poi diminuito in modo significativo nel giro di pochi mesi. Per la maggior parte dei medici intervistati, la telemedicina non faceva più parte dell’assistenza di routine, anche se veniva espresso anche un atteggiamento fiducioso verso i futuri sviluppi tecnologici2).

  • Ridurre il divario di accesso nelle aree rurali e nelle isole remote: diffusione dello screening a distanza nelle aree con carenza di specialisti oftalmologi1)
  • Integrazione con la diagnosi di immagini tramite IA: il miglioramento dell’accuratezza della classificazione automatica dovrebbe migliorare ulteriormente l’efficienza diagnostica (vedere il separato articolo sulla diagnosi oftalmologica con IA)6)
  • Diffusione dei dispositivi domestici: se i tonometri domestici e le fotocamere del fondo oculare per smartphone si diffonderanno, il campo del monitoraggio remoto si amplierà notevolmente
  • Sviluppo del 5G e delle comunicazioni ad alta velocità: sarà possibile trasmettere immagini ad alta definizione in tempo reale, migliorando l’accuratezza dell’esame
  • Raccolta digitale degli esiti riportati dai pazienti (PRO): valutazione continua da remoto della funzione visiva e dei sintomi
  • Limiti dell’accuratezza dell’esame: È difficile eseguire a distanza la misurazione della pressione intraoculare, del campo visivo e l’esame alla lampada a fessura, quindi esistono limiti nelle malattie come il glaucoma che richiedono esami accurati2)
  • Rapporto di fiducia tra medico e paziente: La costruzione del rapporto è più limitata rispetto alla visita in presenza
  • Sicurezza delle informazioni e protezione dei dati personali: È necessario predisporre sistemi sicuri per la trasmissione e la conservazione delle informazioni mediche
  • Divario infrastrutturale: Nelle aree con carenza di assistenza sanitaria, a volte non è disponibile nemmeno l’ambiente Internet stesso
  • Tendenze nella remunerazione sanitaria e nella regolamentazione: È necessario un adattamento continuo ai cambiamenti del sistema3)
  1. Simon LS, Davis ML, Medunjanin D, et al. National Experience of Technology-based Eye Care Services: A Comprehensive Ophthalmology Telemedicine Initiative. Ophthalmology. 2025;132(4):442-451.
  1. Liu H, Ying S, Kamat S, Tukel C, Serle J, Fallar R, et al. The Role of Telemedicine in Glaucoma Care Triggered by the SARS-CoV-2 Pandemic: A Qualitative Study. Clinical ophthalmology (Auckland, N.Z.). 2023;17:2251-2266. doi:10.2147/OPTH.S418502. PMID:37575208; PMCID:PMC10422957.
  1. 厚生労働省. オンライン診療の適切な実施に関する指針(平成30年3月、令和8年4月一部改訂). https://www.mhlw.go.jp/stf/index_0024_00004.html(2026年5月3日閲覧)
  1. Thomas SM, Jeyaraman MM, Hodge WG, et al. The effectiveness of teleglaucoma versus in-patient examination for glaucoma screening: a systematic review and meta-analysis. PLoS One. 2014;9(12):e0113779. doi:10.1371/journal.pone.0113779.
  1. Than J, Sim PY, Muttuvelu D, et al. Teleophthalmology and retina: a review of current tools, pathways and services. Int J Retina Vitreous. 2023;9(1):76. doi:10.1186/s40942-023-00502-8. PMID:38053188; PMCID:PMC10699065.
  1. Ting DSW, Gunasekeran DV, Wickham L, et al. Next generation telemedicine platforms to screen and triage. Br J Ophthalmol. 2020;104(3):299-300.

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