پرش به محتوا
سایر

چگونه نظر دوم و نامه ارجاع بگیرید

نظر دوم یعنی از پزشکی غیر از پزشک معالج فعلی (یک متخصص) دربارهٔ تشخیص یا برنامهٔ درمان نظر بخواهید. این یک سازوکار برای حمایت از تصمیم‌گیری بر پایهٔ اطلاعات کافی است1).

این به معنای بی‌اعتمادی به پزشک معالج نیست، بلکه فرایندی برای تصمیم‌گیری بر پایهٔ اطلاعات کافی است. در نتیجهٔ نظر دوم، اغلب برنامهٔ پزشک معالج تأیید می‌شود و گزارش شده است که آرامش خاطر بیماران و تمایل آن‌ها به مشارکت در درمان افزایش می‌یابد5).

ارزیابی‌های مربوط به تعرفهٔ پزشکی و بررسی‌های استفاده انجام شده است1) و بیمارستان‌های دانشگاهی و تخصصی در حال راه‌اندازی بیشتر کلینیک‌های نظر دوم هستند.

نامهٔ ارجاع (گزارش اطلاعات پزشکی) چیست

Section titled “نامهٔ ارجاع (گزارش اطلاعات پزشکی) چیست”

نامهٔ ارجاع (گزارش اطلاعات پزشکی) سندی است که در آن پزشک معالج تشخیص بیمار، روند درمان، داده‌های آزمایش و داروهای مصرفی را ثبت می‌کند. این سند برای ادامهٔ روانِ درمان هنگام مراجعه به یک مرکز درمانی دیگر استفاده می‌شود.

Q آیا نظر دوم با انتقال به بیمارستان دیگر فرق دارد؟
A

نظر دوم با هدف «شنیدن یک نظر دیگر» انجام می‌شود و با انتقال درمان (تغییر مرکز درمانی برای دریافت درمان) فرق دارد. حتی پس از گرفتن نظر دوم هم، ادامه درمان نزد پزشک معالج اصلی کاملاً امکان‌پذیر است. هدف اصلی آن این است که وقتی می‌خواهید نظر یک متخصص دیگر را در نظر بگیرید، از آن استفاده کنید.

2. موقعیت‌هایی در چشم‌پزشکی که نظر دوم در آن‌ها به‌ویژه مفید است

Section titled “2. موقعیت‌هایی در چشم‌پزشکی که نظر دوم در آن‌ها به‌ویژه مفید است”

تصمیم‌گیری درباره اندیکاسیون جراحی

جراحی آب‌مروارید: مناسب بودن زمان جراحی، IOL چندکانونی یا IOL تک‌کانونی، و نیاز به اصلاح آستیگماتیسم

جداشدگی شبکیه: انتخاب روش جراحی، اسکلرال باکلینگ در برابر ویترکتومی

گلوکوم: محدودیت قطره‌های چشمی و زمان بررسی جراحی (ترابکولکتومی، MIGS و غیره)

استرابیسم (کودکان): زمان و روش مناسب جراحی

پیش از جراحی‌ای که به‌طور زیادی بر پیش‌آگهی بینایی اثر می‌گذارد، شنیدن نظر چند متخصص تصمیمی منطقی است.

بیماری‌های سخت‌درمان و نادر

یووئیت: علت‌ها بسیار متنوع‌اند (سارکوئیدوز، بیماری بهجت، بیماری Vogt-Koyanagi-Harada و غیره)، بنابراین بررسی در مرکز تخصصی مفید است

دژنراسیون ماکولا وابسته به سنِ مقاوم به درمان و ادم ماکولای دیابتی: بررسی تغییر داروی ضد VEGF یا درمان با استروئید

بیماری‌های ارثی شبکیه (مانند رتینیت پیگمانتره): مراجعه به مرکز تخصصی برای آزمایش ژنتیک و مشاوره ژنتیک

در بیماری‌های نادر که در منطقه متخصصی وجود ندارد، گرفتن نظر دوم از یک بیمارستان دانشگاهی یا مرکز تخصصی می‌تواند گاهی نقطه عطفی در تشخیص و درمان باشد8).

پس از دریافت تشخیص جدی

تومورهای چشم: در بیماری‌هایی مانند ملانوم مشیمیه و رتینوبلاستوما، تأیید گزینه‌های درمانی مانند پرتودرمانی و تخلیه چشم بسیار مهم است

بیماری‌هایی که مستقیماً بر پیش‌آگهی بینایی اثر می‌گذارند: هنگام دریافت خبر جدی، شنیدن نظر یک متخصص دیگر پایه تصمیم‌گیری را تقویت می‌کند

گزارش‌هایی وجود دارد که نظر دوم می‌تواند اضطراب بیمار را کاهش دهد و به مشارکت فعال‌تر در درمان منجر شود6).

Q چه زمانی باید در چشم‌پزشکی نظر دوم گرفت؟
A

به‌طور کلی سه موقعیت اصلی وجود دارد: ① وقتی در مورد نیاز به جراحی یا انتخاب نوع عمل مردد هستید، ② وقتی در بیماری‌های مقاوم به درمان یا نادر نسبت به تشخیص یا برنامه درمانی اطمینان ندارید، ③ وقتی خبر جدی مانند تومور چشم دریافت می‌کنید. وقتی پرسش‌هایی مثل «آیا واقعاً جراحی لازم است؟» یا «آیا درمان دیگری وجود دارد؟» به ذهن می‌رسد، این نشانه‌ای برای فکر کردن به مراجعه است.

3. چگونه نظر دوم بگیرید (مراحل)

Section titled “3. چگونه نظر دوم بگیرید (مراحل)”

مرحله 1: صحبت با پزشک معالج

Section titled “مرحله 1: صحبت با پزشک معالج”
  • صادقانه بگویید: «می‌خواهم نظر یک متخصص دیگر را هم بشنوم»
  • با پزشک معالج درباره همکاری برای ارائه اطلاعات پزشکی صحبت کنید
  • نمونهٔ بیان: «من از برنامه درمانی شما ناراضی نیستم، اما درباره تصمیم جراحی می‌خواهم نظر پزشک دیگری را هم در نظر بگیرم. می‌توانید برایم نامه ارجاع بنویسید؟»

مرحله ۲: نامه ارجاع و مدارک لازم را آماده کنید

Section titled “مرحله ۲: نامه ارجاع و مدارک لازم را آماده کنید”
  • نامه اطلاعات پزشکی (نامه ارجاع): از پزشک معالج خود بخواهید آن را تهیه کند (معمولاً حدود ۱ تا ۲ هفته طول می‌کشد).
  • رونوشت داده‌های آزمایش: عکس‌های فوندوس، تصاویر OCT، نتایج آزمایش میدان دید، آنژیوگرافی فلورسئین فوندوس (در صورت وجود)
  • دفترچه دارو: فهرست داروهای نسخه‌ای فعلی شما
  • کارت بیمه درمانی (در مراجعه معمول با ارجاع)

مرحله ۳: محل مراجعه را انتخاب کنید

Section titled “مرحله ۳: محل مراجعه را انتخاب کنید”
  • کلینیک نظر دوم در بیمارستان دانشگاهی یا بیمارستان تخصصی
  • جست‌وجوی متخصصان دارای تأییدیه انجمن چشم‌پزشکی ژاپن: در وب‌سایت انجمن چشم‌پزشکی ژاپن قابل جست‌وجو است2)
  • مراکز تخصصی بر اساس بیماری (شبکیه، گلوکوم، تومور و غیره)

مرحله ۴: ویزیت نظر دوم را انجام دهید

Section titled “مرحله ۴: ویزیت نظر دوم را انجام دهید”
  • همه مدارک همراه خود را ارائه کنید
  • پرسش‌های مشخص را از قبل مرتب کنید (مثلاً: ‘آیا تشخیص درست است؟’، ‘آیا گزینه‌های درمانی دیگری وجود دارد؟’، ‘پیش‌آگهی چگونه است؟’)
  • یادداشت‌برداری کنید (اگر می‌خواهید ضبط کنید، از قبل اجازه بگیرید)
  • همراه داشتن یک نفر می‌تواند به جلوگیری از جا افتادن اطلاعات کمک کند

مرحله ۵: نتیجه را به پزشک معالج اطلاع دهید و تصمیم نهایی را بگیرید

Section titled “مرحله ۵: نتیجه را به پزشک معالج اطلاع دهید و تصمیم نهایی را بگیرید”
  • نتیجه نظر دوم را به پزشک معالج خود اطلاع دهید
  • طرح درمان نهایی را بیمار بر اساس توضیحات پزشک معالج و نظر دوم انتخاب می‌کند
  • اگر می‌خواهید به بیمارستان دیگری منتقل شوید، این موضوع را هم به پزشک معالج خود بگویید

4. درباره نامه ارجاع (نامه اطلاعات پزشکی)

Section titled “4. درباره نامه ارجاع (نامه اطلاعات پزشکی)”
  • اطلاعات پایه بیمار (نام، تاریخ تولد، اطلاعات بیمه)
  • تشخیص فعلی
  • خلاصه روند درمان
  • داروهای فعلی
  • خلاصه داده‌های معاینه (حدت بینایی، فشار چشم، یافته‌های OCT، نتایج آزمایش میدان بینایی و غیره)
  • هدف ارجاع

نحوه دریافت نامه ارجاع و هزینه آن

Section titled “نحوه دریافت نامه ارجاع و هزینه آن”
  • از پزشک معالج خود بخواهید آن را تهیه کند
  • در درمان تحت پوشش بیمه، هزینه ارائه اطلاعات پزشکی (250 امتیاز) محاسبه می‌شود و با سهم پرداخت 30 درصد، هزینه از جیب شما حدود 750 ین است3)
  • ممکن است هزینه کپی تصاویر معاینه (عکس فوندوس، OCT و غیره) جداگانه دریافت شود

تفاوت‌ها با داشتن یا نداشتن نامه ارجاع

Section titled “تفاوت‌ها با داشتن یا نداشتن نامه ارجاع”
نوع مراجعهنامه ارجاعهزینهتوضیحات
کلینیک نظر دوملازم استآزاد: حدود 10,000 تا 30,000 ینبدون معاینه، فقط نظر
ویزیت معمول با معرفی‌نامه (درمان تحت پوشش بیمه)لازم استدرمان تحت پوشش بیمه + هزینه آزمایش‌هامعاینه و آزمایش نیز انجام می‌شود
اولین ویزیت بدون معرفی‌نامه در بیمارستان دانشگاهی و مانند آننداردهزینه درمان انتخابی 7,000 ین یا بیشتر + درمان تحت پوشش بیمهبازنگری‌شده در اکتبر 2024
مراجعه مستقیم به کلینیک کوچک یا متوسطلازم نیستدرمان تحت پوشش بیمهسطح تخصص نسبت به بیمارستان دانشگاهی محدودتر است
Q آیا بدون نامه ارجاع هم می‌توانم نظر دوم بگیرم؟
A

در کلینیک‌های چشم‌پزشکی کوچک و متوسط، حتی بدون نامه ارجاع هم می‌توان ویزیت شد. اما در بیمارستان‌های دانشگاهی و بیمارستان‌های دارای کارکرد ویژه، اگر اولین مراجعه بدون نامه ارجاع باشد، هزینه جداگانه‌ای برای خدمات پزشکی منتخب دریافت می‌شود (از اکتبر 2024، در بخش پزشکی 7000 ین یا بیشتر)3). با داشتن نامه ارجاع، روند درمان به‌طور دقیق منتقل می‌شود و معاینه می‌تواند کارآمدتر انجام شود، بنابراین هنگام استفاده از کلینیک نظر دوم، همراه داشتن نامه ارجاع به‌شدت توصیه می‌شود.

کلینیک نظر دوم (پرداخت آزاد)

Section titled “کلینیک نظر دوم (پرداخت آزاد)”

هدف کلینیک نظر دوم «شنیدن نظر» است و اصولاً تحت پوشش بیمه نیست3).

  • هزینه تقریبی: حدود 10,000 تا 30,000 ین برای 30 دقیقه تا 1 ساعت (بسته به مرکز متفاوت است)
  • اصولاً آزمایشی انجام نمی‌شود (نظر بر اساس مدارکی که همراه آورده‌اید ارائه می‌شود)
  • بیشتر به‌صورت نوبت‌دهی است. از قبل مدارک لازم، هزینه و مدت زمان موردنیاز را بررسی کنید

ویزیت معمولی با ارجاع (درمان تحت بیمه)

Section titled “ویزیت معمولی با ارجاع (درمان تحت بیمه)”

اگر به‌صورت «معاینه و بررسی در محل ارجاع» مراجعه کنید و نه برای نظر دوم، این مورد درمان تحت بیمه محسوب می‌شود.

  • علاوه بر هزینه ویزیت اولیه یا ویزیت مجدد، هزینه‌های مختلف آزمایش نیز محاسبه می‌شود
  • اگر اولین مراجعه بدون نامه ارجاع باشد، در بیمارستان‌های دارای کارکرد ویژه و بیمارستان‌های پشتیبان پزشکی منطقه‌ای هزینه جداگانه‌ای برای خدمات پزشکی منتخب دریافت می‌شود3)

مقایسه هزینه‌ها بر اساس نوع پرداخت

Section titled “مقایسه هزینه‌ها بر اساس نوع پرداخت”
دسته هزینهمبلغ تقریبیپوشش بیمه
کلینیک نظر دوم (پرداخت آزاد)هر بار ۱۰٬۰۰۰ تا ۳۰٬۰۰۰ ینپوشش ندارد
ویزیت با ارجاع (خدمات تحت پوشش بیمه)هزینه ویزیت اول + هزینه آزمایش‌ها (سهم پرداختی ۳۰٪)پوشش دارد
ویزیت اول در بیمارستان دانشگاهی بدون نامه ارجاع (هزینه درمان انتخابی)۷٬۰۰۰ ین یا بیشتر (تعیین‌شده توسط مرکز) + بخشِ خدمات تحت پوشش بیمههزینه درمان انتخابی پوشش ندارد
هزینه تهیه نامه ارجاعحدود ۷۵۰ ین (پرداخت ۳۰ درصد)شامل می‌شود (هزینه ارائه اطلاعات پزشکی: ۲۵۰ امتیاز)

پوشش بیمه برای عینک درمانی آمبلیوپی (برای اطلاع)

Section titled “پوشش بیمه برای عینک درمانی آمبلیوپی (برای اطلاع)”

عینک‌های درمانی برای آمبلیوپی، استرابیسم و پس از جراحی آب مروارید مادرزادی در کودکان زیر ۹ سال تحت پوشش بیمه سلامت هستند 4). سقف پرداخت ۳۸٬۹۰۲ ین برای عدسی و ۸٬۳۴۹ ین برای فریم است و توسط بیمه‌گر به‌عنوان هزینه درمان پرداخت می‌شود.

۶. حقوق بیمار و زمینه اخلاقی

Section titled “۶. حقوق بیمار و زمینه اخلاقی”

نظر دوم راهی برای واقعی‌کردن رضایت آگاهانه (ارائه اطلاعات کافی و اخذ رضایت) است. این کار به مقایسه چند توضیح و انتخاب آگاهانه طرح درمان کمک می‌کند 1).

  • وقتی بیمار بر اساس نظر چند متخصص طرح درمان را انتخاب می‌کند، می‌تواند با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرد
  • همچنین نشان داده شده است که بسیاری از بیماران پس از نظر دوم از طرح پزشک معالج حمایت می‌کنند و این می‌تواند رابطه اعتماد را تقویت کند 5)

نظر دوم به معنای ‘بی‌اعتمادی’ به پزشک معالج نیست. بسیاری از پزشکان خواست بیمار برای گرفتن نظر دوم را مثبت می‌بینند و به تبادل نظر میان متخصصان احترام می‌گذارند 7). نظر دوم اغلب نظر پزشک معالج را تکمیل یا تأیید می‌کند 8).

تفاوت با «مراجعهٔ مکرر به پزشکان»

Section titled “تفاوت با «مراجعهٔ مکرر به پزشکان»”

«مراجعهٔ مکرر به پزشکان» یعنی فرد بدون هدف روشن، پی‌درپی از یک پزشک به پزشک دیگر برود. این کار اساساً با گرفتن نظر دوم فرق دارد.

  • هدف از نظر دوم این است که دربارهٔ یک تشخیص یا تصمیم درمانی مشخص، نظر یک متخصص را بشنویم
  • این کار بر این فرض استوار است که یک پزشک معالج وجود دارد، و پس از شنیدن نظر، مهم است که آن را به پزشک معالج گزارش دهید و در تصمیم نهایی به کار ببرید
  • مشاوره با یک متخصص، یک یا دو بار و با هدفی روشن، باید به‌عنوان نظر دوم محترم شمرده شود

۷. توصیه‌های عملی و جمع‌بندی

Section titled “۷. توصیه‌های عملی و جمع‌بندی”

نکاتی برای استفادهٔ خوب از نظر دوم

Section titled “نکاتی برای استفادهٔ خوب از نظر دوم”
  • از قبل فهرست پرسش‌ها را تهیه کنید (محدود کردن آن به ۳ تا ۵ مورد، سامان‌دادن را آسان‌تر می‌کند)
  • یکی از اعضای خانواده یا فردی مورد اعتماد را همراه ببرید (برای جلوگیری از از قلم افتادن اطلاعات)
  • یادداشت بردارید (تا بعداً بتوانید دوباره به آن مراجعه کنید)
  • سؤال‌ها را آرام و بر پایهٔ واقعیت بپرسید
  • پس از گرفتن نظر دوم، زمانی برای تصمیم‌گیری آرام در نظر بگیرید
  • یادتان نرود نتیجه را به پزشک معالج خود گزارش کنید

نمونه عباراتی برای گفتن به پزشک معالج

Section titled “نمونه عباراتی برای گفتن به پزشک معالج”
  • «می‌خواهم دربارهٔ جراحی بیشتر بدانم، بنابراین مایلم نظر یک متخصص دیگر را هم در نظر بگیرم. آیا می‌توانید برایم نامهٔ ارجاع بنویسید؟»
  • «توضیحات شما را خوب متوجه شدم. برای اطمینان بیشتر و با خیال راحت‌تر وارد درمان شدن، می‌خواهم یک نظر دوم بگیرم.»
  1. 厚生労働省. 平成18年度診療報酬改定結果検証に係る調査 セカンドオピニオン外来実施医療機関の利用状況調査報告書. 2008. Available from: https://www.mhlw.go.jp/shingi/2008/07/dl/s0709-7a.pdf
  2. 日本眼科学会. 眼科専門医制度・専門医検索 [Internet]. Available from: https://www.nichigan.or.jp/
  3. 厚生労働省. 主な選定療養に係る報告状況. 2023. Available from: https://www.mhlw.go.jp/content/12404000/001117412.pdf
  4. 厚生労働省. 「小児弱視等の治療用眼鏡等に係る療養費の支給における留意事項について」の一部改正について. 保医発0918第2号. 2019. Available from: https://www.mhlw.go.jp/bunya/iryouhoken/iryouhoken13/dl/190919_06.pdf
  5. Tattersall MH, Dear RF, Jansen J, et al. Second opinions in oncology: the experiences of patients attending the Sydney Cancer Centre. Med J Aust. 2009;191(4):209-212.
  6. Hillen MA, Medendorp NM, Daams JG, et al. Patient-driven second opinions in oncology: a systematic review. Oncologist. 2017;22(10):1197-1211.
  7. 日本医師会. かかりつけ医機能とセカンドオピニオンに関する見解. 2015.
  8. Payne VL, Singh H, Meyer AN, et al. Patient-initiated second opinions: systematic review of characteristics and impact on diagnosis, treatment, and satisfaction. Mayo Clin Proc. 2014;89(5):687-696.

متن مقاله را کپی کنید و در دستیار هوش مصنوعی دلخواه خود بچسبانید.