Konjungtivitis (conjunctivitis) adalah istilah umum untuk peradangan konjungtiva. Ditandai dengan kemerahan dan edema akibat pelebaran pembuluh darah konjungtiva, biasanya disertai sekret mata. Prevalensinya bervariasi tergantung penyebab, usia, dan musim.
Konjungtivitis diklasifikasikan secara umum menjadi infeksius dan non-infeksius.
Infeksius: virus, bakteri, dan klamidia adalah patogen yang paling umum. Sekitar 80% konjungtivitis infeksius pada orang dewasa adalah virus, diikuti oleh bakteri. Pada anak-anak, bakteri dan virus terjadi dalam proporsi yang hampir sama.
Non-infeksius: konjungtivitis alergi adalah yang paling umum, menyerang 15-40% populasi. Ada juga kasus yang terjadi sekunder akibat toksisitas obat atau penyakit sistemik (seperti sarkoidosis).
Akhir-akhir ini, konjungtivitis sebagai gejala okular COVID-19 mendapat perhatian. Insidensi keseluruhan konjungtivitis pada pasien rawat inap adalah sekitar 5.9%, dan meningkat menjadi 12.7% pada kasus berat4).
QApakah konjungtivitis menular
A
Konjungtivitis infeksius (virus dan bakteri) menular ke orang lain melalui kontak. Terutama adenovirus memiliki risiko penularan yang tinggi yaitu 10-50%. Sementara itu, konjungtivitis alergi bersifat non-infeksius dan tidak menular. Lihat «Penyebab dan Faktor Risiko» untuk detailnya.
Sinan Albear, Stephen LoBue, Ayorinde Cooley, Traeson Brandenburg, et al. Povidone-Iodine as an Adjuvant Therapy for Refractory Gonorrhea Keratoconjunctivitis: A Case Report 2025 May 7 Cureus.; 17(5):e83676 Figure 2. PMCID: PMC12143893. License: CC BY.
A: Di bawah pewarnaan fluorescein, terlihat keratopati titik superfisial difus pada kornea mata kanan. B: Mata kiri menunjukkan defek epitel besar; kedua mata disertai hiperemia konjungtiva dan pembengkakan kelopak mata.
Gejala subjektif utama yang umum pada konjungtivitis adalah sebagai berikut.
Sensasi benda asing: Disebabkan oleh gangguan epitel kornea atau stimulasi mekanis papila konjungtiva. Terlihat pada kasus infeksius maupun non-infeksius.
Hiperemia: Disebabkan oleh dilatasi pembuluh darah konjungtiva. Temuan yang paling sering terjadi.
Sekret mata (belek): Karakternya bervariasi tergantung penyebab (dijelaskan kemudian).
Epifora (mata berair): Disebabkan oleh peningkatan sekresi air mata refleks. Juga terkait dengan nyeri akibat gangguan epitel.
Rasa gatal (pruritus): Merupakan gejala paling khas dari penyakit konjungtiva alergi (ACD). Terjadi ketika histamin yang dilepaskan dari sel mast merangsang serat C saraf trigeminus.
Karakter sekret mata merupakan petunjuk penting untuk memperkirakan penyebab.
Temuan klinis konjungtivitis bervariasi tergantung penyebab dan patologi.
Kataral
Hiperemia konjungtiva:Hiperemia pada konjungtiva bulbar dan konjungtiva palpebra. Paling berat di forniks konjungtiva.
Sekret mata mukopurulen:Khas untuk konjungtivitis bakterial.
Tanpa folikel dan papila:Diwakili oleh konjungtivitis stafilokokus.
Folikular
Folikel konjungtiva:Folikel limfoid yang didominasi sel B. Sering terjadi di forniks palpebra inferior.
Sekret mata serosa:Ciri infeksi virus.
Limfadenopati preaurikular:Ditemukan pada infeksi adenovirus dan klamidia.
Purulen
Sekret mata purulen masif:Sekret mata berwarna kuning seperti krim yang meluap dari celah palpebra.
Pembengkakan palpebra dan edema konjungtiva:Mencerminkan peradangan berat.
Risiko perforasi kornea:Khas untuk konjungtivitis gonokokal.
Temuan penting lainnya:
Papila konjungtiva:timbul akibat berbagai peradangan kronis. Diameter ≥1 mm disebut papila raksasa, umum ditemukan pada keratoconjunctivitis vernal dan konjungtivitis papilar raksasa terkait lensa kontak. Dengan slit-lamp, papila menunjukkan pembuluh darah yang menyebar dari pusat, sedangkan folikel menunjukkan pembuluh darah di sekitarnya, yang membedakan keduanya.
Perdarahan konjungtiva:bercak perdarahan yang khas pada konjungtivitis enterovirus. Hampir tidak terlihat pada ACD.
Edema konjungtiva (kemosis):akibat kebocoran komponen plasma. Sering pada ACD tetapi juga terjadi pada infeksi akut.
Pseudomembran:pembekuan fibrin dan neutrofil seperti membran akibat peradangan berat. Sering terjadi pada konjungtivitis adenovirus (terutama pada bayi). Pada bayi, struktur epitel yang belum matang menyebabkan seluruh epitel yang terinfeksi terlepas, sehingga pengelupasan hanya menimbulkan sedikit perdarahan. Pada dewasa, pengelupasan dapat menyebabkan perdarahan.
Sikatrik konjungtiva:terjadi secara ireversibel sebagai sekuele peradangan. Pada kasus berat dapat menyebabkan sinekia palpebrobulbar.
Infiltrat subepitelial kornea multipel (MSI):infiltrat punctata yang muncul di lapisan superfisial kornea 5-10 hari setelah onset EKC. Temuan khas EKC.
Diferensiasi hiperemia konjungtiva dan hiperemia siliar:hiperemia konjungtiva paling kuat di forniks dan melemah mendekati limbus, berwarna merah terang di superfisial. Hiperemia siliar paling kuat di limbus dan berwarna merah keunguan di dalam.
Konjungtivitis terkait COVID-19 menunjukkan reaksi folikel, edema konjungtiva, dan sekresi serosa3). Terdapat juga laporan peradangan pseudomembran dan perdarahan subkonjungtiva3).
QApakah warna kotoran mata dapat menunjukkan penyebabnya?
A
Karakteristik sekresi mata membantu memperkirakan penyebabnya. Sekresi purulen kental berwarna kuning krem dalam jumlah banyak mengindikasikan gonokokus, sekresi seropurulen kekuningan mengindikasikan pneumokokus atau Haemophilus influenzae, dan sekresi serofibrinosa mengindikasikan adenovirus. Namun, diagnosis pasti memerlukan pemeriksaan mikrobiologi.
Dalam beberapa tahun terakhir, bakteri resisten seperti Staphylococcus aureus resisten metisilin (MRSA), Pneumokokus resisten penisilin (PRSP), dan Haemophilus influenzae resisten obat (BLNAR) cenderung meningkat, dan beberapa kasus konjungtivitis menjadi sulit diobati.
Gonokokus adalah satu-satunya bakteri yang menginfeksi epitel kornea yang sehat, dan jika peradangan meluas ke kornea dapat menyebabkan perforasi. Pada orang dewasa, penyakit ini muncul sebagai infeksi menular seksual. Di Jepang, proporsi gonokokus resisten fluorokuinolon dilaporkan melebihi 80%2).
Virus utama yang menyebabkan konjungtivitis terbagi menjadi tiga kelompok berikut.
Adenovirus: mencakup 65–90% virus penyebab konjungtivitis. Ada dua bentuk klinis: keratokonjungtivitis epidemik (EKC) dan demam faringokonjungtiva (PCF). Virus penyebab utama EKC adalah tipe D baru 54, 56, 64, dll. Penyebab PCF adalah adenovirus tipe 3, 4, 7, dll.
Enterovirus: penyebab konjungtivitis hemoragik akut (AHC). Meliputi enterovirus tipe 70 (EV70) dan varian coxsackievirus A24 (CA24v). Masa inkubasinya pendek, setengah hingga 1 hari. Sembuh dalam waktu sekitar 1 minggu tanpa gejala sisa.
Virus herpes: virus herpes simpleks (HSV) mencakup 1,3–4,8% dari seluruh konjungtivitis akut. Biasanya unilateral. Adanya vesikel di sekitar kelopak mata dan keratitis penting untuk diagnosis banding.
Konjungtivitis akibat infeksi Chlamydia trachomatis terbagi menjadi trakoma dan konjungtivitis inklusi. Yang saat ini terlihat di Jepang adalah konjungtivitis inklusi, salah satu infeksi konjungtiva terkait infeksi menular seksual. Pada konjungtivitis folikular yang berkepanjangan dan tidak mempan terhadap antibiotik (folikel dapat membesar), perlu dicurigai infeksi klamidia. Klamidia hanya dapat berkembang biak di dalam sel, sehingga pengobatan memerlukan waktu yang lama.
Ini adalah reaksi alergi tipe I terhadap alergen sementara (seperti serbuk sari) atau alergen persisten (seperti tungau debu rumah). Riwayat penyakit atopik saat ini atau masa lalu (eksim, asma, urtikaria, rinitis) merupakan faktor risiko. Lebih sering terlihat pada musim semi hingga musim panas.
Konjungtivitis neonatus terutama merupakan infeksi saluran lahir (infeksi vertikal). Terdapat karakteristik pada mikroorganisme penyebab dan periode hingga timbulnya gejala. Gonokokus muncul 1-3 hari setelah lahir, klamidia pada 3-10 hari, dan Moraxella pada 7-10 hari atau lebih. Konjungtivitis gonokokus memiliki risiko tinggi perforasi kornea.
Di Jepang, profilaksis mata neonatus dilakukan menggunakan tetes mata fluorokuinolon, namun telah dilaporkan infeksi breakthrough oleh gonokokus yang resisten terhadap fluorokuinolon2).
Hiperemia konjungtiva dapat terjadi sebagai gejala parsial dari infeksi sistemik. Terlihat pada campak, rubella, penyakit Kawasaki, demam berdarah, dll., dan kondisi ini tidak memerlukan pengobatan tetes mata. Pada penyakit Kawasaki, konjungtivitis non-purulen bilateral (pola yang menghindari limbus) merupakan salah satu kriteria diagnostik7).
Konjungtivitis adalah gejala mata yang paling umum pada COVID-196). Reseptor ACE-2 SARS-CoV-2 diekspresikan di kornea dan konjungtiva, sehingga permukaan mata dapat menjadi target infeksi3). Telah dilaporkan kasus di mana konjungtivitis muncul sebagai satu-satunya gejala COVID-193).
QApakah lensa kontak menjadi faktor risiko konjungtivitis?
A
Penggunaan lensa kontak dapat menyebabkan konjungtivitis papila raksasa (CL-GPC). Kontak dan gesekan lensa yang terus-menerus dengan konjungtiva palpebra superior menyebabkan peradangan dan pembentukan papila raksasa. Selain itu, kontaminasi lensa atau larutan penyimpanan meningkatkan risiko konjungtivitis infeksius, sehingga perawatan lensa yang tepat sangat penting.
Pemeriksaan mikrobiologis untuk mendeteksi mikroorganisme penyebab merupakan kunci diagnosis8).
Pemeriksaan apusan mikroskopis: Apusan dari sekret mata atau kerokan konjungtiva diperiksa di bawah mikroskop.
Pewarnaan Giemsa: Pewarnaan skrining serbaguna. Dengan larutan pewarna cepat Diff-Quick®, hasil pewarnaan yang hampir setara dengan metode konvensional dapat diperoleh dalam 15 detik8). Semua mikroorganisme terwarnai biru.
Pewarnaan Gram: Membedakan bakteri positif dan negatif. Dengan kit sederhana Faber G®, pewarnaan dapat dilakukan dalam 3 menit8).
Pada konjungtivitis bakterial, ditemukan infiltrasi predominan neutrofil, sedangkan pada konjungtivitis viral predominan limfosit (mononuklear).
Kultur isolasi: memungkinkan identifikasi bakteri penyebab dan uji sensitivitas obat. Pengambilan spesimen menggunakan swab dengan media transportasi dan segera dikirim untuk kultur. Disarankan penyimpanan dalam lemari es. Namun, bakteri penyebab hanya terdeteksi pada sekitar separuh kasus konjungtivitis bakterial. Kultur direkomendasikan pada neonatus, kasus rekuren, kasus resisten terapi, dan kasus tersangka gonokokus.
Kit deteksi antigen adenovirus: diagnosis cepat dengan metode imunokromatografi (Adenocheck®, Cypria® Adeno Eye). Sensitivitas sekitar 80%, sehingga perlu diwaspadai hasil negatif palsu. Tersedia juga kit minimal invasif yang menggunakan air mata sebagai spesimen.
Allerwatch® IgE air mata: mengukur kadar IgE total dalam air mata dengan metode imunokromatografi. Spesifisitas hampir 100%. Sensitivitas bervariasi sesuai tingkat keparahan: sekitar 60% pada konjungtivitis alergi dan sekitar 90% pada konjungtivitis katarrhal musim semi.
Pewarnaan eosinofil (Eosinostain®, dll.): jika eosinofil terbukti dalam sekret konjungtiva, ACD dapat didiagnosis.
Klamidia didiagnosis dengan metode imunofluoresensi atau PCR pada kerokan konjungtiva. Jika diagnosis infeksi klamidia telah ditegakkan di bagian lain, tidak perlu pemeriksaan ulang di bagian mata. Imunofluoresensi dan PCR berguna untuk virus herpes simpleks, namun karena adanya pelepasan tanpa gejala ke dalam air mata, hasil positif mungkin tidak mencerminkan patogenisitas.
Sebagai terapi awal dilakukan terapi empiris, dan obat disesuaikan berdasarkan hasil kultur.
Dewasa: Dengan mempertimbangkan Staphylococcus, pilih tetes mata antibakteri golongan fluorokuinolon (levofloksasin, gatifloksasin, moksifloksasin, dll.) atau golongan sefem. Teteskan 3-4 kali sehari.
Anak: Dengan mempertimbangkan Haemophilus influenzae, Streptococcus pneumoniae, dan Moraxella, pilih golongan sefem atau makrolida. Di antara fluorokuinolon, tosufloksasin (Ozeks®・Tosflo®) memiliki indikasi asuransi kesehatan untuk anak di Jepang.
Neonatus: Sefmenoksim (Bestron® tetes mata 0.5%) golongan β-laktam adalah pilihan pertama. Teteskan 5 kali sehari.
Efek tetes mata antibakteri biasanya muncul dalam beberapa hari dan sembuh dalam waktu sekitar satu minggu. Jika berlangsung lama, pertimbangkan kemungkinan bakteri resisten, infeksi klamidia, konjungtivitis alergi, atau kanalikulitis lakrimal.
Konjungtivitis gonokokal: Sering menunjukkan resistensi terhadap fluorokuinolon. Golongan sefem menjadi pilihan pertama, tetapi pada kasus gonokokus multiresisten, seftriakson (Rocephin®) diberikan secara infus intravena sebagai terapi kombinasi2).
MRSA: Gunakan tetes mata ofloksasin (Ofsalon®), salep mata vankomisin, atau tetes mata arbekasin® racikan sendiri (1 ampul dilarutkan dalam 20 mL NaCl 0.9%).
Konjungtivitis Moraxella: Biasanya sebagian besar antibiotik efektif. Tetes mata fluorokuinolon 3 kali sehari. Untuk blefaritis dan angiitis eksterna, salep mata 2 kali sehari.
Neonatus: salep mata ofloksasin (Tarivid®) 0,3% 5 kali sehari selama kurang lebih 8 minggu. Pada kasus berat atau dengan gejala sistemik, ditambahkan azitromisin (Zithromac® butiran halus pediatrik 10%) 10 mg/kg 1 kali sehari selama 3 hari.
Dewasa: selain terapi topikal jangka panjang, diberikan azitromisin atau doksisiklin oral.
Adenovirus: saat ini belum ada antivirus yang efektif. Digunakan tetes mata antibiotik untuk mencegah infeksi sekunder dan tetes mata antiinflamasi nonsteroid. Untuk MSI, tetes mata steroid efektif. Tindakan pencegahan infeksi (cuci tangan, desinfeksi alat, pembersihan ruang periksa) adalah yang terpenting.
Konjungtivitis herpes: gunakan salep mata asiklovir (Zovirax®) 5 kali sehari. Untuk herpes zoster, antivirus anti-herpes diberikan secara sistemik, sehingga jika hanya konjungtivitis, terapi topikal biasanya tidak diperlukan.
Konjungtivitis hemoragik akut: tidak ada terapi spesifik, hanya tetes mata antibiotik untuk mencegah infeksi sekunder. Sembuh tanpa sekuel dalam waktu sekitar 1 minggu.
Pengobatan penyakit primer adalah dasar. Untuk peradangan konjungtiva, gunakan tetes steroid (deksametason 4-6 kali sehari atau fluorometolon 3 kali sehari). Pseudomembran diangkat secara hati-hati dengan pinset jika menyebabkan gangguan epitel kornea. Perhatikan untuk meminimalkan invasi dan perdarahan konjungtiva. Pada konjungtivitis lignosa, jika asam traneksamat terlibat, penghentian penggunaannya dapat memperbaiki kondisi5).
QApakah obat antibakteri diperlukan untuk konjungtivitis virus?
A
Tidak ada obat antivirus yang efektif melawan adenovirus. Tetes antibakteri kadang digunakan untuk mencegah infeksi sekunder, namun penggunaan rutin tidak direkomendasikan. Sebagian besar sembuh secara spontan dalam 1-2 minggu. Jika muncul MSI (infiltrat subepitelial kornea multipel), tetes steroid efektif.
6. Patofisiologi dan mekanisme penyakit secara rinci
Konjungtiva adalah membran mukosa tipis yang kaya pembuluh darah yang melapisi permukaan dalam kelopak mata dan sklera anterior, terdiri dari epitel skuamosa berlapis non-keratin. Musin (MUC-5AC) yang disekresikan oleh sel goblet konjungtiva berkontribusi pada stabilitas lapisan air mata. Di lamina propria tersebar kelenjar lakrimal aksesori (kelenjar Krause dan Wolfring) yang menyekresikan air mata.
Bakteri:disebabkan oleh proliferasi abnormal flora konjungtiva normal atau infeksi langsung dari luar. Bakteri menginfiltrasi dari lapisan epitel konjungtiva kadang hingga ke lamina propria. Gonokokus menempel pada sel epitel mukosa melalui pili dan protein membran luar, serta dapat menembus epitel kornea yang sehat. Lipooligosakarida (LOS) pada membran luar dinding sel berperan sebagai endotoksin.
Virus (adenovirus):sangat menular, dengan masa inkubasi diperkirakan 5–12 hari, dan masa infeksius 10–14 hari. Inflamasi didominasi limfosit, ditandai dengan reaksi folikular. Pada EKC, sebagai reaksi imun, muncul MSI di subepitel kornea.
Klamidia:badan elementer masuk ke dalam sel inang dan berubah menjadi badan retikulat untuk bereplikasi. Kemudian berubah kembali menjadi badan elementer dan dilepaskan ke luar sel. Obat hanya bekerja pada badan retikulat, sehingga eliminasi badan elementer memerlukan pengobatan jangka panjang.
Didasari oleh reaksi alergi tipe I. Ketika alergen mengikat reseptor IgE permukaan, sel mast konjungtiva teraktivasi dan melepaskan histamin, leukotrien, prostaglandin, dan sitokin. Zat-zat ini meningkatkan permeabilitas vaskular, menyebabkan edema serta infiltrasi eosinofil dan neutrofil.
Mekanisme konjungtivitis pseudomembran dan lignosa
Pseudomembran adalah bahan seperti selaput yang terdiri dari fibrin, neutrofil, dan eksudat, yang terbentuk pada permukaan konjungtiva akibat peradangan berat. Konjungtivitis lignea disebabkan oleh defisiensi plasminogen tipe I akibat mutasi resesif gen PLG5). Plasminogen adalah prekursor plasmin, enzim utama fibrinolisis; defisiensinya mengganggu pembersihan fibrin dari permukaan mukosa, sehingga terbentuk pseudomembran tebal seperti kayu (woody)5).
SARS-CoV-2 menggunakan reseptor ACE-2 untuk menginvasi sel inang. Reseptor ACE-2 juga diekspresikan di kornea dan konjungtiva3), sehingga permukaan mata dapat menjadi target infeksi. Kemungkinan virus dikeluarkan ke saluran napas melalui duktus nasolakrimalis juga telah dilaporkan3). Tingginya frekuensi konjungtivitis pada COVID-19 berat mungkin mencerminkan meluasnya badai sitokin sistemik ke permukaan mata4).
Pada uji fase 3 INVIGORATE (silang, quadruple-blind) pada pasien konjungtivitis alergi musiman, dilaporkan bahwa tetes mata reproxalap 0,25% memperbaiki skor rasa gatal (perbedaan rata-rata -0,50; p < 0,001) dan skor hiperemia konjungtiva (perbedaan rata-rata -0,14; p < 0,001) secara signifikan dibandingkan dengan vehikulum1). Reproxalap adalah obat dengan mekanisme kerja baru yang secara kimiawi menangkap spesies aldehida reaktif (RASP) dan secara tidak langsung mengatur bagian hulu kaskade inflamasi seperti NF-κB dan inflamasom1). Karena 45% laporan efek samping FDA terhadap antihistamin yang ada adalah “kegagalan terapi”, obat ini diharapkan menjadi pilihan terapi baru1).
Penanganan resistensi fluorokuinolon pada Neisseria gonorrhoeae
Telah dilaporkan dari Jepang kasus konjungtivitis gonokokal neonatus yang disebabkan oleh Neisseria gonorrhoeae resisten fluorokuinolon (MIC levofloksasin 12 μg/mL)2). Infeksi terjadi meskipun diberikan profilaksis dengan tetes mata levofloksasin, dan sembuh dengan sefotaksim intravena serta azitromisin oral2). Analisis genom utuh mengonfirmasi mutasi missense pada gen gyrA dan parC2). Di beberapa negara Eropa, tidak dilaporkan peningkatan konjungtivitis gonokokal setelah penghentian profilaksis mata neonatal rutin2), sehingga penguatan skrining ibu dan rekonstruksi strategi pencegahan direkomendasikan.
Dalam meta-analisis yang mencakup 11 penelitian dan 2308 kasus, menunjukkan bahwa angka kejadian konjungtivitis secara signifikan lebih tinggi pada pasien COVID-19 berat(OR 2,4,95%CI 1,4–4,0,p = 0,002)4). Hubungan ini dikonfirmasi baik pada orang Asia(OR 2,5)maupun kawasan Eropa-Mediterania(OR 2,3)4). Diperlukan lebih banyak studi prospektif untuk mengetahui apakah konjungtivitis dapat menjadi penanda keparahan COVID-19.
Mengenai konjungtivitis ligneous lambat pada pasien dengan hidrosefalus kongenital, telah dilaporkan bahwa pemberian takrolimus 0,01% tetes mata,serum autolog 20%,plasma beku segar(FFP)tetes mata dikombinasikan dengan eksisi bedah dapat menghilangkan gejala secara sementara5). Plasminogen tetes mata dan intravena telah tersedia di beberapa wilayah dan dianggap sebagai pilihan terapi yang menjanjikan di masa depan5).
Starr CE, Nichols KK, Lang JR, Brady TC. The Phase 3 INVIGORATE Trial of Reproxalap in Patients with Seasonal Allergic Conjunctivitis. Clin Ophthalmol. 2023;17:3867-3875.
Mizushima H, Komori M, Yoshida CA, Miyairi I. Neonatal Gonococcal Conjunctivitis Caused by Fluoroquinolone-Resistant Neisseria gonorrhoeae. Emerg Infect Dis. 2025;31(10):2043-2045.
Ozturker ZK. Conjunctivitis as sole symptom of COVID-19: A case report and review of literature. Eur J Ophthalmol. 2020.
Loffredo L, Fallarino A, Paraninfi A, et al. Different rates of conjunctivitis in COVID-19 eastern and western hospitalized patients: a meta-analysis. Intern Emerg Med. 2022;17:925-928.
Ghassemi H, Atighehchian M, Asadi Amoli F. Delayed-onset ligneous conjunctivitis as a rare association with congenital hydrocephalous: a case report and review of the literature. Digit J Ophthalmol. 2022;28.
Zou H, Zhang K, Chen X, Sha S. Vogt-Koyanagi-Harada disease after SARS-CoV-2 infection: Case report and literature review. Immun Inflamm Dis. 2024;12:e1250.
Wang W, Wang H, Wang H, Cheng J. Kawasaki disease with shock as the primary manifestation: How to distinguish from toxic shock syndrome? Medicine. 2024;103(31):e39199.
感染性角膜炎診療ガイドライン(第3版). 日本眼科学会.
Salin teks artikel dan tempelkan ke asisten AI pilihan Anda.
Artikel disalin ke papan klip
Buka asisten AI di bawah, lalu tempelkan teks yang disalin ke kotak chat.